親愛的玩家,您好:
本週【累積購買獎勵活動】獎勵補發清查作業超出逾期,原訂9/18(五) 進行的獎勵補發作業需待處理完成後更新本公告通知發送時間,造成不便敬請見諒。
========================================= 原公告標題:(累積購買獎勵活動)獎勵領取異常提醒 (9/3 更新處理說明)
公告日期時間:2026/9/3 17:00 已於2026/9/2維護時初步修正【累積購買獎勵活動】獎勵領取異常問題後續會再持續進行下列處理:
1.08/26維護後 - 09/02維護前,受到影響的帳號統一補發尚未領取到的獎勵,另於9/9維護時統一刪除帳號內重複領取到且尚未使用的累積獎勵。
※獎勵補發預計會於2026/9/4(五)23:59前完成發送,還請留意遊戲內信件與領取期限。
2.後續也會在每週三例行維護時,統一進行獎勵補發清查與溢領回收作業。
※獎勵補發預計會於當週五23:59前完成發送。
========================================= 原公告標題:(累積購買獎勵活動)獎勵領取異常提醒公告日期時間:2026/8/28 13:00 目前已知有部分用戶發生【累積購買獎勵活動】獎勵領取異常問題,相關人員已在處理中。
若發生符合活動條件但沒有領取到活動獎勵、或是重複領取到非對應的獎勵....等問題,請不要使用或刪除已獲得的道具並透過官網客戶服務>聯絡客服反映處理,後續待處理完成將更新本公告說明,造成不便敬請見諒。
如有發現任何遊戲BUG或其他建議與問題,可藉由【客服回報】系統反應。
have a GOOD TIME!
《天堂M》營運團隊 敬上